Guia indispensável para todos aqueles que pretendam desenvolver, adaptar ou apenas utilizar questionários nos seus trabalhos de investigação ou avaliação, este livro percorre todos os passos do processo de construção de um questionário que se pretenda dotado de qualidade e rigor. Não apenas os aspectos da redacção e selecção de itens, mas também os mecanismos que medeiam entre a leitura da pergunta e o fornecimento da resposta, cruciais no assegurar da qualidade dos resultados, são objecto de uma atenção cuidada. Reflectindo os recentes avanços nas áreas da estatística e da psicometria, os princípios e técnicas de avaliação da validade e da precisão dos resultados são apresentados de uma forma exaustiva. Concluindo com uma discussão do processo de aferição e elaboração de normas, este trabalho constitui uma referência fundamental não só para o investigador como para o estudante em psicologia, educação ou outras ciências sociais, permanecendo ainda assim inteiramente acessível a um não iniciado.